N通讯员 邓婧婷 刘兴源 海都记者 徐丰 文/图

海都讯 “还好我提前让孩子去睡觉，否则后果不堪设想。”三明沙县的谢先生至今还心有余悸。5月25日晚11点刚过，谢先生家里客厅突然传来“嘭”一声巨响，刚刚入睡的一家人被惊醒。谢先生赶到客厅一看，原来是客厅的吊灯掉落，茶几和茶具全部被砸坏。回想起孩子10点多还在客厅看电视，谢先生出了一身冷汗。

谢先生向经销商沙县新美景灯具店索赔，商家却以购买时间太久为由拒绝赔偿。无奈之下，5月26日，他拨打了12315投诉电话。

沙县工商局工作人员核对谢先生提供的购物单，确认损坏的灯具、茶几和茶具共价值4600元，吊灯掉落的原因是扣环断裂。由于吊灯也是商家上门安装，存在一定安全隐患，经过工商工作人员多番调解，6月4日，双方同意将已损坏的物品折价计算，由商家赔偿消费者经济损失2300元。