N海都记者 江方方 吴臻 肖春道 通讯员 榕公宣 仓公宣 张宁

海都讯 网络上买客户信息，充当客服人员“退款”，不少买家上当，进入钓鱼网站被骗钱。昨天，福州市公安局新闻发布会上发布，仓山警方在上街捣毁一个以“淘宝购物退款”为名实施诈骗的犯罪团伙，抓获团伙成员5名。

据悉，警方还专门设立奖励金，用于奖励及时提醒并制止受骗群众划卡转账的银行网点工作人员，根据拦截被骗数额的大小，予以500元至5000元奖励。

“卖家”要退款 被骗两万元

在仓山区某公司上班的冯小姐，4月6日接到一个陌生来电，对方自称是淘宝网店工作人员，询问冯小姐是否购买了一件价格为365元的商品，并向冯小姐核对了个人信息和收货地址。接着，对方声称因网络故障，导致冯小姐的付款停留在支付宝平台上，出现卡单现象，无法正常交易。

冯小姐将信将疑,按照对方的解决方法,添加一个支付宝客服QQ号，然后将姓名发送过去，再填写一份能够激活订单的《退款申请表》。在添加了“支付宝客服QQ”后，冯小姐收到了一个网络链接地址。

随后,冯小姐按照链接网站上提供的电话打了过去，想了解一下具体情况。“卖家”告知货物因卡单已退回发货处，并且检测到账号异常，将会冻结绑定支付宝的银行账户。冯小姐赶紧根据网站上的提示输入了自己的支付宝账号、密码以及相关的银行卡账户和密码。

不一会儿，冯小姐就收到了“卖家”一条短信。但冯小姐越想越不对劲，再次拨打了“支付宝客服”的电话，结果对方已经关机,再看银行卡,卡内两万元没了,这才发觉被骗,立即拨打110报警。

每条2元 网购买家信息

“他们通过网络，以每人2元钱的价格，购买了6000人的淘宝购物信息。”警方介绍，嫌疑人逐一拨打电话，以支付未成功为由，要求买家加他们QQ，并发送链接，引诱他们进入这个钓鱼网站。

嫌疑人刘某供述，他们使用的钓鱼网址是购买买家数据时，卖家赠送给他们的。该钓鱼网址的页面与淘宝官方网站相似，一旦受害者在该网站上填写个人银行卡账户及密码等信息，这些信息都会被骗子窃取，包括淘宝旺旺密码等。

编排剧本 训练“业务员”

为了取得买家信任，“老板”刘某还给“业务员”配发了一本剧本。“每个人的电脑上都有一份剧本，在业务培训时，我们就将剧本背熟了。”嫌疑人小吴说，“剧本”是刘某研究过的，里面概括了受害人可能会询问的问题。要行骗，就必须将它牢记。

据警方介绍，刘某34岁，吴某25岁，都为福建安溪人，两人为叔侄关系。今年2月17日起，两人便开始以“淘宝购物退款”手段,骗取客户钱财。目前，以叔侄俩为首的5名犯罪嫌疑人被依法刑拘，案件仍在进一步审理中。