N通讯员 王光前 林帅 海都记者 徐丰

本报讯 5月5日，福州市民张女士在马尾江滨东大道附近的广汽本田4S店订购了一辆轿车，价格为13.08万元。张女士与4S店签订了购车合同，并当场支付了1000元定金。由于是车贷买车，张女士还让4S店做了测算，得知首付款为4.9万元。

5月底，张女士到4S店提车，却被告知首付款要付6万多元。“首付款怎么一下子涨了这么多？”张女士一肚子疑问，4S店则称当时算错了；张女士要求退定，4S店则以合同中未注明首付款为由拒绝。

双方发生争执，张女士拨打12315投诉，并提供了买车时4S店费用计算表的照片。工商执法人员指出，4S店未经协商擅自变更首付款额度，存在过错。经调解，4S店同意退还1000元定金。