N通讯员 李荔 林帅 海都记者 徐丰

海都讯“艾秀美发店换了老板，那我卡上的余额怎么办？”记者昨日了解到，5月以来，福州仓山区工商局接到类似投诉30多起，投诉内容集中在会员卡余额无法使用、会员卡使用范围受限等方面。

6月4日，王女士向仓山区工商局投诉，称之前在仓山万达附近的“艾秀美发连锁店”充值了1000多元，办了一张会员卡，办卡时被告知，艾秀属于连锁店，会员卡全国通用。前几日，王女士去艾秀的其他门店消费时，店员告诉她该店的招牌即将更换，不再使用艾秀品牌，会员卡只能在办卡的地方使用。此后，王女士又找了多家艾秀连锁店，发现有的店面正在装修，有的店面已经改名，并且都不同意她使用这张会员卡。王女士找到艾秀万达店要求退款，遭到商家拒绝。

经工商人员调解，艾秀万达店承诺，会让王女士继续使用会员卡上的余额，并给予王女士更大的折扣优惠。

工商部门提醒，近年来预付卡消费纠纷频发，消费者在办理预付卡时要保持理性，不可贪图高折扣而忽视潜在风险，办卡时务必索要发票、保留相关协议，一旦发现问题，可及时向12315或公安机关报案。