N海都记者 徐丰 通讯员 张永志 林帅

海都讯 昨日，记者从长乐工商部门了解到，商家为了吸引消费者，免费试用、无效退款等促销手段不断出现。殊不知，这些看似很“美丽”的承诺却往往容易使人掉入“美丽陷阱”。

6月8日，长乐市民冯女士到长乐市会堂路一家化妆品店，免费试用一款祛黑头的产品，试用前商家称该产品是纯植物的不会导致过敏。没想到，试用后的次日，冯女士就发现自己的鼻子上出现了三处破皮。店方表示，28天以后就没事了。“那28天后还有事怎么办？”冯女士要求商家做出书面承诺并赔偿经济损失，但对方以是免费使用为由拒绝。经工商现场调解后，双方无法达成一致，冯女士只能先行就医，待医院出具医疗鉴定结果后再协商解决。

承诺减肥5公斤却食言

4月，消费者刘女士在长乐市区的秀域美容院花3000元购买了一个减肥疗程，该美容院承诺一个疗程内可以减肥5公斤，无效可以退款。但刘女士坚持了不止一个疗程，才减去1斤多，于是便找到商家要求退款。可商家解释称是刘没有持续进行减肥疗程导致的，不同意退款。后经过工商工作人员多次调解，该美容机构最后才退还消费者2384元。