N叶福桂 林帅 徐丰

海都讯 今年4月5日，市民黄女士在福州南方建材市场购买了一批瓷砖，用于家中淋浴房墙面装修，价格约1800元。近日，黄女士发现原本米黄色的瓷砖的接缝处呈现出黑色，疑瓷砖有质量问题，要求商家赔偿。商家与瓷砖厂家技术人员到现场查看后，认为这是瓷砖纹路颜色对接问题，属施工原因引起，与瓷砖质量无关，拒绝赔偿。工商介入调解，商家同意退还货款并补偿消费者损失合计3500元。