N海都记者 陈盛钟

海都讯 在公交停靠站等车，眼看着公交车驶了过来，乘客赶紧伸手拦车，可是公交司机似乎对此视而不见，直接驶离了站点。6月12日上午，莆田市民小叶在市区东园路一公交站准备搭乘28路公交车时，遇到了这样郁闷的事，于是向市政务热线投诉此事。昨日，莆田公交公司回应称，市民投诉的情况基本属实，已对当班的司机朱某进行了批评教育，并进行处罚。

莆田市公交公司城区车队负责人陈先生告诉记者，此前，他们已经接到了市政务服务热线转来的投诉信件。“我们查看了当天闽BY2950公交车的运行轨迹，并调取了车上的GPS监控录像，发现市民反映的情况基本属实。”

据陈先生透露，当班的驾驶员朱某今年30多岁，在公交公司当司机已有两年多时间，之前也经常因为服务质量问题受到处罚。接受公司调查时，朱某声称当时他没有看到站台上有乘客，而车上又没有乘客要求下车，所以他就没有靠站。

“我们对乘客未能按时乘坐公交车表示歉意。”陈先生表示，针对市民的反映和存在的事实，市公交公司已经对当班的驾驶员朱某提出严厉警告和批评，并扣发当月服务奖100元，同时责成相关车队加强教育和管理，提高驾驶员的安全意识、责任意识和服务意识。