N海都记者 周锡银
海都讯“我根本不知道怎么回事,钱就被转了。”昨日,福州李先生致电本报热线968111反映,两年前,他在福州一家大型银行台江支行办了一张芯片卡,办卡时,银行工作人员告诉他,芯片卡与传统磁条卡不同,安全性更高。但没想到,芯片卡如今也“遇险”了。
李先生说,6月4日下午,他到银行存了4万元,当天夜里11点多的时候,突然收到刷卡信息,第一笔是1万元,紧接着第二笔、第三笔……在短短数分钟之内,他存的4万元,就全部被转走了,只剩下一点零头。而当时,他的储蓄卡还在身上。
随后,李先生报了警,并在6月5日来到该行台江支行,希望银行能够解释原因,并将被盗刷的钱退还。但银行方面告诉他,如果要赔偿,李先生只能起诉银行。
为何一向声称安全的芯片卡,也会被盗刷?为何被盗刷后,想要回钱,还要打一场官司?昨日,记者就此事联系了该银行相关负责人陈女士。
陈女士表示,芯片卡分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡,如果被盗刷,可能是磁条芯片复合卡,这种卡还是有磁条卡的特性,安全性不如纯芯片卡。
陈女士说,目前被盗刷的情况有多种,需要具体情况具体分析,但具体是哪一方的问题,需要警方的调查,如果客户要求赔偿,确实需要走法律途径,然后根据法院的判决,进行具体的赔偿。
福州智君律师事务所李晓东律师认为,市民在办理银行卡时,就等于与银行建立了储蓄存款合同关系,银行有义务保护存款人卡内资金安全。
他说,银行卡被盗刷,银行也应当履行赔付义务,向被盗刷的存款人支付存款损失。