N海都记者 徐丰

海都讯 用淘宝的市民小心了，近期有人开始冒充淘宝客服人员给买家退款，向买家索要信用卡卡号，并骗取短信验证码，由于能够准确说出买家信息，已经有人上当。昨日，福建一名网友“Lro_kim”发微博称，有人自称是淘宝后台，说订单出现异常，需要退款，但无法通过正常退款手续将钱退至支付宝账户，要求市民提供银行账号，当时他就很警惕并未提供，后来向淘宝卖家求证确实是骗局。

已发现有人受骗

昨日，记者联系到厦门一家淘宝天猫商城卖家“jk200旗舰店”客服人员，她表示近期突然接到多个买家反映类似的骗局，有的市民甚至被骗。

她告诉记者，骗子先向买家打来电话，自称是淘宝卖家客服人员，表示市民订单出现异常，还能准确说出市民姓名以及购买商品等信息。随后骗子称，由于各种原因支付宝被冻结，需要市民先申请退款，再选择货到付款，或者提供银行账号，再直接给市民打款。一旦市民选择报出账号，对方得到账号后，就会发来一条验证码短信或者网址链接，要市民回复或点击，市民一旦回复，不但没人会打款，随后自己的信用卡里资金还会被转走，目前该店铺已经得知有两个客户被分别骗走5000元和9000元。

客服人员告诉记者，之所以市民容易上当，是因为骗子能说出买家的详细信息，买家误认为是淘宝工作人员，但该信息是如何被泄露出去的，她也不知道，只能保证商家是绝对保密的。客服还提醒，正规的淘宝卖家是不会通过私人电话联系买家的，而且退款都要走支付宝等渠道，不会直接往银行卡里打钱。

不要轻信陌生链接

随后，记者又联系了淘宝方面的公关人员，对方也表示这是一种新型骗局，他们也正在调查买家信息是如何泄露出去的。目前只能推测，是买家的淘宝账户被盗用，或中了木马病毒，还有可能是卖家使用的第三方插件出现了问题，信息被盗取。提醒市民，不要轻易向外人透露账号，不要理会陌生人发来的异常链接和短信。