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记者昨日获悉，70多名乘坐香港航空HX234航班、从香港飞往上海的内地游客因飞机晚点，且与航空公司无法就赔偿达成一致，已通宵滞留香港机场超过16个小时，机上没吃没喝没空调。截至昨日中午12时，乘客仍然滞留在飞机上，而香港航空机组人员则全部下机。昨日，所有乘客已搭乘下午最早的航班返回上海。

晚点不供食宿 引发乘客不满

内地游客花先生表示，该航班本应由前晚9时出发从香港飞往上海浦东机场。但据航空公司表示，由于天气原因，以及上海实行空中流量管制，飞机晚点超过16个小时。

花先生透露，飞机晚点后，从前晚9时至昨天凌晨1时，机上乘客都表现很配合。但随着晚点持续，航空公司却并未提供任何餐饮和住宿安排，机组人员还关闭了飞机上的空调，引发乘客不满。

直到昨天天亮后，航空公司才派出代表与乘客谈判，但航空公司代表没有就飞机延误和服务不周致歉，乘客拒绝下机。

航空公司道歉 乘客获赔800港元

花先生还表示，与航空公司出现争执后，他们第一时间向香港警方报警，但警方到场后并未有效处理。随后，他们又向香港旅游发展局和香港旅游业议会举报，但均未获正式受理。

昨日下午，香港航空表示，所有乘客已安排搭乘下午最早的航班前往上海。

乘客花先生向记者透露，香港航空方面已就事件向乘客赔礼道歉，并赔偿每人800港元。滞留原班机的乘客已全部下机，改签昨天下午航班飞往上海。