N通讯员 李荔 林帅

海都记者 徐丰

海都讯 在美容店办理了一张预付卡，预存了1500元，不料还没有使用，卡上就莫名其妙地少了300元。近日，福州市民林女士就遇到了这么一件蹊跷事。

上个月，林女士在仓山缇娜美容店办理了一张面值1500元的美容预付卡，由于工作忙，办卡后她一直没有使用。6月20日，林女士去该美容店做面部美容护理，结算时被店员告知，她的卡之前在店内已经消费了300元。林女士向店员表示，自己之前没有消费过这张卡，店员称可能是林女士把卡借给他人使用了。“你们不是要求消费者在消费时须携带本卡吗，可卡在我的身上一直都没有丢失或外借，怎么会莫名其妙‘被消费’了300元？”林女士坚称，自己之前没有在店里消费过，要求店家删除消费记录或者退还相应现金，遭到了对方拒绝。

仓山区工商局工商人员介入调查，发现该美容店确实有该卡的消费记录，但并无林女士的签名确认，因此无法证实林女士消费与否。店长也承认对预付卡管理不善，可能存在着结算不规范的问题。经调解，该店长向林女士道歉，并退还了300元。