N海都记者 蔡学伟

海都讯 “买车时承诺车子出现问题，半小时内到位维修，现在却成了空话。”近日，莆田市民刘先生向本报反映，他所骑的“雅迪”电动车行驶中出现故障，他致电“雅迪车行”要求派人到现场维修，可过了一个多小时，也不见车行的人到来。昨日，“雅迪车行”回应称，从未做过30分钟内到位抢修的承诺，当天因店内师傅外出吃饭导致延误。

多次打电话催促 不见维修人员

刘先生说，7日中午11点15分左右，他驾驶“雅迪”电动车至市区天妃路阔口圆圈路段时，电动车突然失去动力，停了下来，无法继续行驶。他急忙拨打“雅迪车行”的电话，要求车行派人到现场维修。刘先生说，电动车是两年前在梅园东路的“雅迪车行”购买的，当时车行承诺，车辆在市区内出现故障，车行将派人在30分钟内到位维修。

当天，接听刘先生电话的车行工作人员也表示，将马上赶到阔口圆圈，可半个小时过去了，也不见工作人员前来。刘先生说，于是他又致电车行。车行表示，工作人员马上出发前往现场。可又过了半个多小时，车行人员还没到达。他再拨打车行电话，就没人接听了。在太阳下暴晒了一个多小时，不得已，刘先生自己将车推到附近的一家电动车维修店修理。之后，“雅迪车行”的工作人员打来电话，询问他的位置。而此时，距他第一次致电车行，已过去了快一个半小时。

车行：师傅吃饭致延误

随后，记者来到位于梅园东路的这家“雅迪车行”。该车行负责人表示，车行从没对顾客做过半小时内赶到现场进行抢修的承诺，只承诺车子出现故障当天，将派人到场为顾客维修。

该负责人说，7日中午，车行的确接到过刘先生要求维修的电话，可当时店内的几名维修师傅正好都在外吃饭，他当时也的确向刘先生表示，可能会在半小时后，派人前往现场，但由于半小时后，吃饭的师傅仍未回店，所以耽搁了。

该负责人表示，刘先生的车已购买快两年时间了，按理已超过一年的保修期限，但车行出于对所有顾客负责的态度，对于在车行购买的车辆，无论年限，一律提供到场维修服务，希望顾客谅解。