N海都记者 涂明

海都讯7月4日，沈海高速公路闽侯青口段，两小车追尾，路政部门叫来私营公司“骏鑫汽车服务”，将其中一辆事故车拖到停车场，10公里收了1600元。而另外一辆小车，由路政部门的“公营”拖车来拖，里程相同，只收了450元（详见本报7月8日A02版）。

本报曝光此事后，福州交通综合执法支队一大队立即介入调查，发现骏鑫公司存在收费过高的情况。昨日，骏鑫公司以450元的收费标准，将多收的钱退给了客户。

为何私营施救公司收费如此之高？物价部门的收费标准，为何私营企业不执行？骏鑫公司收费这么高，执法人员为何还叫它来施救？车主能否自己选择拖车公司？昨日，福州交通综合执法支队一大队有关人士，对读者、网民就高价拖车费提出的多个疑问作出回应。

收费标准出台4年，私企为何不执行？

私营没补贴按照标准将亏本

昨日上午，胡先生告诉记者，骏鑫公司退了1150元给他，相当于“按官方标准”收取了450元，“要不是海都曝光，这钱肯定拿不到。”据了解，这个“官方标准”，早在2010年就由省物价局、财政厅出台，至今已4年，为何不要求私营公司执行？公营拖车和私营拖车收费差距为何这么大？

对此，记者与骏鑫公司负责人取得联系。该负责人说，他在外地出差，得知路政执法部门介入调查，便让公司的工作人员立即把钱退了。

该负责人坦言：“确实没有按照标准收费，因为如果完全依照标准，我们肯定要亏本。”他告诉记者，公营拖车的运营，有公家补贴，所以可以亏本运营，但像骏鑫这样的私营公司，工人工资、高速公路收费、油费等等，都要公司自行负担，收费肯定会跟随成本上涨。同时，私营拖车的设备更好，能干公营拖车干不了的活。

对此，福州交通综合执法支队一大队的刘队长说，公营拖车收费标准，确实不能反映市场的正常价格水平，“因为我们得到财政补贴，人员工资也由国企或政府财政承担。”

那么，骏鑫公司拖车10公里收费1600元，合理吗？刘队长认为，私营公司拖车收费，可以比公营的收费标准高出一些。但是，骏鑫如此收费，显然过高，属不合理的收费。但是，目前高速公路沿线的私营拖车公司都是按照当地行情，各自定价，没有统一标准。

私营拖车收费高，路政为何还叫它？

施救能力有限只能外包给私企

为何骏鑫公司拖车费这么高，路政却仍叫他们来施救呢？

刘队长说，胡先生遇到的事故，发生在闽侯青口的高速路上（福州往厦门方向），骏鑫公司离现场最近，所以他们才叫该公司前来处理，“以为离得近，收费会相对低些，我们没想到这么高。”

刘队长解释说，高速路的清障、救援，是政府交由交通综合执法部门来进行的，他们不仅承担行政许可、处罚的职能，还承担了社会管理、公益服务的职能。照理说，高速公路清障、救援应该由他们一肩挑。但是，限于救援设施、救援能力，仅凭部门无法全面满足故障车辆救援的需要。

“比如吊车，我们就没有，需要让私营公司来吊事故车辆。”而且，现在路面豪车多，如果出现故障四轮抱死，或遇到后轮驱动的车，路政部门的拖车也没办法拖行，因此，在很多情况下，只能把道路救援业务外包给私营公司。

高速遇车祸，车主能否自己叫拖车？

须经路政同意价格自行协商

如果自己认识有拖车的单位，高速路上出现故障或者遇到车祸，车主能否自行叫拖车呢？

对此，刘队长的回答很明确：“不行。”刘队长解释，高速路上施救，情况通常十分特殊，关系到公共安全，当事人自行叫拖车，需要经过他们同意，“我们会根据工作经验判断，相关拖车单位是否能迅速救援、安全救援，是否具备紧急救援的能力。”

刘队长说，他们叫来的拖车公司，都具有紧急救援的多年经验，十分熟练，“事故车辆如果滞留超过10分钟，很容易造成交通拥堵，所以要快，也要安全。”

至于价格，刘队长表示，通常他们会让车主与拖车公司的人自行协商，如果谈不拢、情况又比较紧急，他们也会进行调解，争取迅速将事故车辆撤离，以确保道路畅通和减少发生二次事故的危险。

高价拖车费频现，为何投诉得少？

保险买单车主不愿“多此一举”

奇怪的是，许多车主被拖车公司收了过高拖车费后，大多数保持沉默，站出来投诉抗争的，寥寥无几。记者采访骏鑫公司时，工作人员拿出一本笔记本，上面密密麻麻记着高速路拖车的收费情况，都是1600元。该工作人员还说：“我们一直都是这么收费的。”

福州交通综合执法支队一大队的工作人员也证实，他们的确很少接到车主投诉高价拖车费的情况。

明明权益受到侵害，为何车主们都选择沉默呢？骏鑫公司的负责人一语道破：“有保险公司买单，谁会多此一举？”他说，尽管他们收费不低，但因为拖车费都能得到保险理赔，车主一般不会说什么。而胡先生遇到的那起事故，是因为他们的车是浙江牌，在浙江的保险公司投保，其投保的保险公司理赔人员未出险，所以很难得到理赔。

对此，胡先生也坦言，如果保险公司能处理掉他们1600元的拖车费，他可能就不会向媒体反映、向职能部门投诉了。

一名道路施救私营企业的人士透露，即使保险公司不理赔高昂的拖车费，他们也有办法为车主解决此事，只要车主选择他们推荐的4S店维修车辆，4S店就能替车主付了拖车费。

征集令

高速路上高价拖车费，频频出现，屡禁不绝，症结究竟在哪？如何解决这一顽疾？如果你有类似的遭遇，或对此有自己的意见和建议，请拨打本报热线968111告诉我们。