N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云
海都讯 不久前,家住莆田荔城的向女士,陪外地朋友一起去湄洲岛旅游,为了做好防晒工作,她特意从淘宝网上花156元钱买了一件防晒衣。在湄洲岛海滩上穿了一天防晒衣的向女士发现,防晒衣未起到应有的效果,皮肤被晒伤,还起了许多又痛又痒的红斑,奇痒难耐的她只好到附近的医院就诊,花费了200元医药费。回到家后,向女士立即与网店取得联系,要求退货并赔偿。网店同意退货但不承担赔偿责任。。
西天尾工商所工作人员接到投诉后,仔细查看了向女士网购的防晒衣,防晒衣标牌上未见任何材质说明,特别是未标防晒参数,工作人员联系网店经营者向其说明了防晒衣标示的信息要求,最终网店同意退货并赔偿药费200元。