第A37版:城事/综合
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宽带包年费悄涨价 升级包业务“吃钱”所致
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3上一篇  下一篇4 2014年7月11日 放大 缩小 默认        

宽带包年费悄涨价 升级包业务“吃钱”所致

 

海都讯“未经我的同意,从2009年12月以来,运营商擅自开通所谓的宽带升级包业务,在拨打对方投诉电话后,对方答复说只能退回近两年所收的费用,这也太霸道了!”近日,福清市江阴翁先生向工商部门投诉。

原来翁先生在2007年申请了包年宽带,资费891元/年,但是从2010年交费时就变成951元/年,之前翁先生没有在意,在今年续费时看到资费清单才发现,原来宽带资费还是891元/年,60元是所谓的宽带升级包业务(在线病毒防护和查杀,每月资费5元),而这项业务翁先生根本就没有开通。

经福清市江阴工商所调解,翁先生拿到了运营商退还的从2010年至今多收的5年费用,共计300元。

(陈锟陈文余娇付严)

 
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