N海都记者 林新榕 毛朝青 文/图

海都讯 廖女士把爱犬送到福州白马路全友动物医院洗澡，其间爱犬因其他顾客拍照受惊吓走失。虽然爱犬最后找回来了，但双方却争执不下，昨晚甚至闹到了派出所里。6月初，廖女士把她的爱犬泰迪送到白马路全友动物医院洗澡。有爱狗的顾客上前对着狗狗拍照，狗狗受惊夺门而出，往街上跑去。店员赶紧出门寻找。10分钟后廖女士回到店里，得知爱犬走失，放声大哭，她的家人甚至开始拍打店里的一些物品。店员劝止后，又带着廖女士一起寻找，约一个小时后找到了廖女士的爱犬。“我觉得动物医院服务有问题。”廖女士说，她要求退还消费卡里的剩余金额，但双方就退款金额一事争执不下。廖女士觉得，要退还的钱款是425元。而动物医院负责人陈女士则认为，还要扣除掉廖女士爱犬最后一次在店里的消费金额164元。双方从昨天傍晚5点一直僵持到晚上8点。随后，廖女士又向12315反映。