海都讯 7月14日,叶先生在福清欣爱婴幼儿用品店看中了一张咪咪雀牌实木无漆婴儿床,最后以650元买下。
次日中午,就发生了一个小意外:叶先生8个月大的女儿在婴儿床上玩耍,突然嚎啕大哭起来,家里人赶紧将小孩抱起来,结果发现小孩的左手中指被什么东西扎到了,鲜血直流。叶先生经过仔细查找,终于找到被扎的原因——婴儿床床沿下方处有一根木刺。叶先生找到商家质疑婴儿床的工艺,商家解释说可能出厂前表面没有打磨好,但强调木刺所处位置太隐蔽,不容易发现。叶先生要求退货并赔偿医药费,商家只同意换货,双方争执不下,无奈之下叶先生拨打了12315电话。
工商人员指出,商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”的规定。经调解,商家最终同意将问题婴儿床收回,退还货款,并一次性赔偿叶先生300元。(陈锟 陈波 余娇 付严)