海都讯 近日，福州市民王女士在马尾江滨东大道附近的广汽本田4S店订购了一辆轿车，并付完首付6.5万元，车贷手续由王女士自行办理。双方估算了一下时间，约定7月4日交车。直到7月8日，4S店仍未提供车辆。王女士对此十分不满，直接拨打12315求助，要求4S店明确交车时间。

经了解，办理车贷后，银行会寄送一张专门用于还贷的银行卡给王女士，但她并未收到这张卡。按照程序，王女士必须带上这张卡到4S店激活并缴还第一笔费用后，才能提车。“因为王女士一直没有收到卡，自然没法激活，后面提车的手续也就没法做了。”4S店工作人员称。工商执法人员建议王女士尽快去银行查询下还款卡寄送情况，再办理提车手续。王女士对此表示满意。

（王光前 林帅 徐丰）