N海都记者 林舒帆

不论是节假日，还是商家制造出的节点，线上、线下的家居卖场和家具商家都会发起猛烈的价格促销战，或满减，或买赠，或直接特价……然而，那些看起来很“疯狂”的促销活动，是否都是真实惠呢？据了解，有些优惠的背后实际上暗藏陷阱。专业人士建议，消费者买家装产品时，面对各类促销活动不要太过冲动，要记得先就活动做深入了解。

享受优惠，却遇退货尴尬

满减、买赠、特价，这些看起来能为卖场带来人气的促销，有的却暗藏“猫腻”。日前，福州消费者丁小姐，在退货时就遇到了这样的尴尬。

今年3月底，丁小姐在福州本地某家居卖场看中了一张1.5米×2.0米的实木床，该床为该卖场的高端产品，原售价为7260元。在讨价还价时，售货员告诉丁小姐该卖场不打折，想要优惠的话可以参加4月中旬举行的大型促销活动，她可以先提前“预存50元”并交一部分订金，到时候再过来付尾款就可以享受“买满2000元减100元”的优惠，就可以获得减300元的优惠。而预交的50元，到时候还可以获得脚垫赠品一个。

然而，在等待了近两个月之后，丁小姐收到的床却出现质量问题，大靠背有三处明显裂痕。又经历了约一个半月的等待之后，商家同意为丁小姐换的新床的大靠背仍有一处明显裂痕。最后，在与卖场沟通之后，丁小姐决定退货。在退货的时候，卖场表示丁小姐要退还当时预存50元赠送的脚垫，否则退货款将受到影响，而预交的50元钱卖场则不退还。丁小姐表示，这意味着自己不但耗时耗精力，还要白白倒贴50元给该卖场，这种促销方式其实暗藏消费陷阱。

优惠背后暗藏购买“门槛”

有业内人士表明，某些表面看来无比诱人的价格优惠背后，其实有一套商家自己的“促销模式”。对于如何“诱客”深入，以达到自己的终极目标，无疑是商家的拿手好戏。不过，有时候商家的“诱客”策略对消费者而言也是机会，如果产品质量和状态不变，价格却能越降越低，那么就算接受这样的诱惑又何乐而不为呢？

上述说的如果商家在产品质量和状态不变的情况下给力优惠，那么对于商家与消费者来说都是好事，但是如果真遇到因为产品质量有问题退货时，那么那些所谓的“优惠”就很有可能会令你遇到退货障碍与尴尬。

日前，记者就丁小姐的退款遭遇采访了相应卖场的有关负责人。该负责人核实了丁小姐反映的退货情况，并确认退货时的确需要退还活动当时送出的脚垫，同时不能退还当时预存的50元现金，并表示只有这样才能顺利退货退款。而当记者问及客户预存的50元现金去向时，该负责人告诉记者，50元现金相当于消费者购买的优惠资格，当时推出预存50元活动也是为了锁定消费人群，同时卖场在做活动时也投放了相当大的促销力度，所以50元已充当了部分宣传及奖品费用。对于卖场的这种解释，丁小姐表示不能接受，退货就意味着没有消费，为什么还要为该卖场的促销活动买单，而且当时促销员和卖场也没有就此向自己做具体解释。

网购家具售后服务或存缺失

说到优惠买家具，就不得不谈及时下流行的网购。相较实体店，网购家居在价格上却有着较大的优势。当下不少年轻消费者都在为10月结婚做准备，忙着购家电、购家具，他们中的不少人纷纷把目光锁定网购。

业内人士分析指出，这些网购家具确实比较优惠，但是如果你要购买的是大型家具，那仍要谨慎。由于网购家装很多没有第三方的售后服务保障，使得产品出现质量问题时，卖家没有办法提供安装和维修的一系列服务。消费者在挑选家具时，只能通过网上的图片看到商品，而无法用眼睛看、用手摸、用鼻子闻，因此家居建材的颜色、材质、气味，可能遭遇与实物颜色有差异、材质不吻合、款式不一致、配送期间破损等一系列问题。

这里要特别提醒的是，网购家具一旦遭遇退货，可能会出现比实体店更难解决的物流问题。因此，为了保障自己的消费权益，在享受网购优惠的同时，消费者也要提前做好细节沟通，防患于未然。

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不是所有家居都适合网购

网络的价优，仍是吸引消费者的根源。但这里需要提醒消费者，在享受优惠的同时，先分清那些产品适合网购，那些不适合。本周我们列出了一份消费清单，为消费者提供更靠谱的选择。

不适合网购的装修产品：首先是卫浴洁具，如浴缸、马桶、瓷砖虽然是标准品，但是运输和物流是个大问题，且易碎；其次是淋浴房、玻璃制品、橱柜、阳台窗、集成吊顶，其也不适合网购，由于玻璃制品、淋浴房通常多数属于非标产品，需要根据实际情况定制，而尺寸一旦不适合，产品就等于“废品”；大体积家具也不适合网购，由于体积大，运输和售后是个大问题。

适合网购的产品：开关插座、五金、水龙头、花洒，找正规的商城商店，建材城和网上价格差还是比较大的；壁纸、窗帘等软装，只需量好尺寸就成；灯饰，网络价格相对低，且款式多。