N海都记者 邱也栩 实习生 叶雅云

海都讯 昨日，家住闽侯县荆溪镇桐口村的魏先生致电海都报968111，反映电费取消纸质账单后，无法及时了解自己的用电信息。

昨日，福州电业局相关人士核实后说，其实电业局每个月都有发通知短信，但魏先生换过手机号，又没有及时跟电业局联系，所以短信都发到他的旧号码上了。经过我们工作人员核实，该客户仅在2014年6月份被收取过0.3元的违约金，且6月17日（抄表后8天）工作人员已上门催收过电费，25日再次催收后，客户于27日缴费。

他说，目前电力部门推出了5种电子化方式了解用电信息。如果用户有手机，必须编辑短信“DYDF#户号#密码”发送至95598；或拨打95598进行人工订阅；或携带有效证件至供电营业厅办理订阅，这样系统才会每月发送电费缴费通知到手机。

此外还有以下几种办法，如拨打95598电话进行自助和人工查询；微信添加公众号“国网福建省电力”，关联户号后查询各类电费信息；登录www.fj.95598.cn进行自助查询；福州屏山苑、军门社区等30个小区或社区，已经投放电费自助查询机，用户可以在上面查询电费并缴费。

不过，如果用户不习惯电子渠道，可以携带身份证到各电力营业厅查询。