N海都记者李伟强马俊杰

实习生林养东

海都讯部门监管缺失、服务不到位、市民办证难……诸多“作为”问题给市民的生活造成不便，市民急切盼望有关部门改进作风，让市民畅快办事。7月16日晚，莆田市“党风政风人民评”电视直播首场活动如期举行，通过电视直播“问作为”，对莆田市住建局、莆田市计生委、城厢区政府存在的不作为、乱作为、假作为、慢作为等问题进行评议，现场三个单位的支持率分别为54%、

49%、59%。

住建篇 物业缺监管市民办证难

直播节目一开始，就通过多个群众视角短片，曝光了住建工作中存在的诸多问题。其中，物业纠纷多，业主投诉无门的现象多有存在，市民反映部门监管存在缺失。

荔城区宝胜物业多位业主抱怨，小区物业经营管理不善，收费不合理，造成卫生脏乱差等问题。而物业又是开发商的下属单位，业主与开发商有纠纷时，物业也起不了作用。

短片中，市民还反映了办证难的问题。有市民因开发商问题，导致房产证多年办不下，影响了孩子的正常就学。节目还曝光了很多市政问题，例如东园路、八二一街等城市主干道路灯不亮，一些市政施工现场，围挡不文明，建筑垃圾没有及时清理。

计生篇 跑了20多趟还没办好证

计生委接受问政时，短片曝光，市民前往霞林街道办计生服务站办事时，只见工作人员有的在玩手机、有的在看电脑逛淘宝，没有人主动理会办事的市民，就让市民干巴巴地站在服务站内。短片中，一市民抱怨到计生窗口办证，每盖一个章都要跑好几个地方，跑了20多趟都没办完。

短片中，有市民还反映，一些计生服务站内，计生药品的架子上摆放的是空的盒子或广告牌，市民前往领取计生用品时并不那么顺畅。一市民前往秀屿区计生服务站领取避孕药品时，工作人员埋头玩手机，完全不理会市民的咨询。

市住建局局长林天耀：将正视问题，立即整改

“给群众造成的不便，在此表示道歉，我们将正视问题，举一反三，立即整改。”莆田市住建局局长林天耀说，短片反映的问题确实存在，也反映出住建工作中存在不到位、不规范情况。针对物业不规范的问题，将加强指导县区街道居委会对物业进行规范管理，加大处罚力度，及时查处物业公司不规范的行为，同时将尽快制定莆田市物业管理规章制度，提高物业管理水平。针对路灯不亮、市政施工维护不文明等现象，将通过加强巡逻，及时发现问题，第一时间进行处理。

市计生委主任许冬红：办证难，是没把群众当亲人

“把群众当亲人、父母、兄弟，肯定舍不得让他们跑20多趟才办成证。”莆田市计生委主任许冬红说，看了短片，心情很沉重。工作中玩手机、态度不好等行为，让群众跑了20多次，都是干部不作为。接下去将加强培训、规范管理、抓紧整改，以责任的追究促进工作的落实，提高办证效率、服务质量，让群众满意。许冬红表示，在药具管理方面，也确实出现很多不规范的地方，空盒子、广告牌放在药具展示柜，只是为了告诉市民可领取哪些药具，面对市民咨询，工作人员应该主动解答。