N海都记者 高敏 见习记者 曾会文 实习生 潘羽洁

海都讯 本月，福州11个城市街区24小时自助图书馆正式投入试运行。昨日，有市民向本报热线968111反映，在24小时自助图书馆借书时“遇到厚的书就提示借出失败”，为此，本报记者来到位于屏东河边的一家自助图书馆，体验了如何从办证到还书整个流程。

在自助图书馆，记者根据张贴的提示，首先将身份证放在扫描区，选择了100元押金，并将钞票投入入钞口，随后借书卡便由取卡处吐出。整个过程操作简单，只需2分钟。

随后，记者使用查询机发现，查询机的操作都在右下角的半个手掌大小的触屏上完成。但是触屏十分不灵活，机器也容易卡住。另外还发现，本有6层书架，但查询机只显示5层书可查询。对此，24小时自助图书馆服务中心工作人员回应，“因为刚投入使用，系统还在调试当中。一般借出去的图书，第二天会有工作人员放入新书。”对于市民关心的图书类型，工作人员称，目前以社会类书籍为主，已开始投入儿童类等书籍。

随后，记者尝试借书，分别是《AuotoCAD2013高手速成》、《轻松学Java》,选择编号后，书从取书口推出。但原本都应包含一张光盘在内的两本书，记者拿到书后发现，两本书中并无光盘。工作人员回应，“从市图书馆拿到书的时候，就没有光盘在内。”

随后，记者刷卡将两本书还回，便离开了借书机。同行记者立马提醒，忘了退出系统。记者回去才发现，每次刷卡后，系统并不会自动退出，需要读者选择在屏幕上按“退出”，才算完成借书。

工作人员还提醒读者，目前省图书馆和少儿图书馆的借书卡无法在24小时自助图书馆借书，需办理新卡。