N海都记者 蔡学伟 通讯员 蔡琼华 黄秉彬

海都讯 花了两万多块钱，送孩子到培训机构去补课，结果却没上几节课，孩子甚至连自己学了什么都不知道。近日，家住莆田城厢区的林女士向工商部门投诉了一家名叫“益友”的培训机构。

据了解，去年夏天，林女士在莆田市城厢区的益友培训机构交了2万多元的培训费，为自己的孩子报名参加补课培训。可随后的一个学期，孩子周末到该培训机构去补课时，常被告知没有安排课也没老师在。就这样，培训期结束，她的孩子也没上过几堂课。林女士认为对方提供的服务严重缩水，要求培训机构赔偿损失，却遭到拒绝。多次沟通无果后，林女士只得向工商部门求助。

接到投诉后，城厢区工商局组织人员进行调解。执法人员仔细查看双方签订的入学协议，发现其中存在有利于商家的霸王条款。经过工商人员批评教育，培训机构自认理亏，最终退还了部分学费。鉴于该培训机构认错态度较好，执法人员对其给予警告并处罚款1000元。