N海都记者 蔡学伟 通讯员 梁东红

海都讯 随着暑假旅游旺季的到来，前来出入境窗口办证的群众明显增加。为了应对办证高峰，连日来，莆田涵江公安分局出入境管理科及江口派出所出入境受理点窗口，创新举措，全面推出以延时服务、高效服务、规范服务为内容的窗口服务，受到侨乡群众的好评。

据了解，从6月下旬开始，该局出入境管理部门根据暑期业务特点，制定工作措施，主动延长下班工作时间，并要求窗口受理民警必须受理完最后一个等待的群众，方可下班。同时，每天安排一名工作人员提前十五分钟到办证大厅开门，指导群众填表、照相等，有效解决了办证群众因下班时间无法取号受理的问题。此项措施实行后，窗口民警利用下班时间为群众办证近300余人次。

该局出入境管理科还参照银行及医院等相关单位做法，在出入境办证大厅设立了出入境咨询柜台，负责发放申请指南，指导申请人填写表格，及时回答申请人的咨询、提问，并一次告知申请所需的全部材料，减少申请人往返次数，同时初审申请人提交的申请材料是否符合要求。咨询台设立后有效减轻前台办证民警工作量，提高了工作效率。

据了解，7月份以来，涵江公安分局出入境大厅承担了全市接近二分之一的业务量，接待办事群众1万多人次。