N见习记者 陈贽超

海都讯 从福州到长乐江田镇12元的车票，在售票处购买，却每人加收5元。2日，市民小陈和母亲在民旺白湖亭客运站的“新国线”售票处，买了2张去长乐江田的车票，共花了34元。工作人员称多收的10元是手续费，经过争论，最后退还给小陈5元。运管部门表示将介入调查此事。

2日，小陈和母亲打算去长乐江田镇海边玩。上午9点，他们到福州民旺白湖亭客运站坐车。“新国线”售票处的工作人员表示，到长乐江田镇每人17元，二人共计34元。收钱之后，工作人员并没有给他们车票，在小陈母亲的要求下，才给了他们35元的发票。

“工作人员带我们去坐大巴，并把24元钱塞到我的手里。”小陈告诉记者，上车之后，工作人员又把刚才给他的24元钱给了车上的售票员。

小陈觉得很奇怪，便上前询问。车上售票员却告诉他，白湖亭到长乐江田镇是每人12元。小陈说自己花了34元买了两张票，并掏出售票处给的发票，但车上售票员告诉他，这发票坐车是无效的。而当天小陈母子从长乐江田镇乘坐大巴回福州时，车费也的确是每人12元。

回福州后，他们到“新国线”售票处询问究竟是怎么回事，并录下了视频。在视频中，售票处的工作人员称自己开售票处，卖票每张多收5元的手续费是理所应当的。几经争执，工作人员才退还给小陈母子5元钱。

昨日，记者拨打了福州市道路运输管理处的投诉电话0591-83313000反映此事。工作人员做了记录，并称将介入调查并回复此事。