N海都记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇 付严

海都讯 8月2日中午，何先生一家三口在石竹山景区游玩后，驱车到福清市豪兴商务酒店订了一个豪华三人间。因天气炎热，上小学四年级的何先生的儿子小绍想先冲个凉再去吃午饭。

突然，从卫生间内传出小绍一阵阵的呻吟声，何先生夫妇赶紧跑进去，看到小绍满脸通红，右手臂被热水烫伤了一大片。小绍说，原本想洗个冷水澡，一看墙面上左边标有“冷”字、右边标有“热”字，于是就按照标注将热水器开关移至左边，不料淋浴头喷出的却是滚烫的热水。

经医生初步诊断，因热水接触皮肤时间较短，小绍的烫伤情况不算严重，上药后就可回去休息。

回酒店后，何先生找酒店经理陈某质问客房热水器冷热开关为何会弄反，陈某起先不承认设备有问题，但经验证情况属实后，才承认工作疏忽造成冷热标志弄反了，但要求与何先生各承担一半责任。双方争执不下，何先生随即拨打12315求助。

玉龙工商所接诉后，工作人员立即赶到现场进行调解。陈某自知理亏，但强调何先生作为小孩的监护人，没有先试一下水温，也无尽到给小孩把关的责任。经调解，最终商家向何先生一家赔礼道歉，于昨日全额支付何先生医药费169.8元，并补偿600元。