N见习记者 郑靓
海都讯 昨日,福州市民黄先生致电海都热线968111反映,8日下午他在永辉超市火车站店购物时,超市唯一的“榕城通”刷卡机却坏了,只好用现金付款。
虽然刷卡机在两个小时内就修好了,但市民仍认为,部分超市只装一台刷卡机,一旦坏了,非常不便。对此,榕城一卡通有限公司的相关负责人表示,刷卡机数量根据超市刷卡量而定,会考虑增加。
不少超市 只装一台刷卡机
8日下午5时许,黄先生在永辉超市火车站店选好东西,准备用“榕城通”IC卡结账,收银员告诉他,刷卡机发生故障刷不了,而火车站店只有这一台“榕城通”IC卡刷卡机。无奈之下,黄先生只得急急忙忙地掏现金结账。
“上午还用得好好的,下午那会突然刷不了了。”永辉超市火车站店的一名收银员说,由于不少消费者喜欢用“榕城通”IC卡结账,所以他们一发现故障就拨打了维修热线报修,两个小时就修好了。
除永辉超市火车站店,记者还走访了该超市屏山店、河下街店等,发现它们都只装一台“榕城通”刷卡机。
正在购物的一位市民向记者表示,“‘榕城通’就是我的电子钱包”,一旦刷卡机发生故障,就会带来不便。
根据刷卡量 安装刷卡机
自2009年“榕城通”IC卡试水小额消费领域以来,因有效解决了购物过程中的假钞传播、找零烦恼等问题,而且能够缩短购物收银排队等待时间,受到不少市民青睐。
针对市民反映的刷卡机太少、刷卡不便问题,榕城一卡通有限公司的相关负责人表示:“超市刷卡机的数量是根据其刷卡量和结账通道的数量而定的。‘榕城通’IC卡刷卡机的维护成本较高,考虑到市民的需求,会适当增加数量。”
据该负责人介绍,一般结账通道数量不多、报表显示刷卡需求量不大的小型超市,都只安装一台榕城通IC卡刷卡机,而大型超市则会安装5台以上。