N通讯员 王光前 付严 海都记者 徐丰
海都讯 手机接二连三出问题,售后检测后却均称没有问题。去年8月18日,陈女士在福州马尾君竹路附近的一电器商场购买了一部先锋手机,价格为990元。没多久,手机出现无信号问题。经交涉,商场售后为其更换了手机主板。
今年8月初,手机无法充电,陈女士再次与商场交涉。售后对手机进行了检测,称手机很正常,没有问题,让她回去再用用看。“明明充不了电,怎么会没问题?”陈女士对售后的解释充满疑问。事后,她给商场总部致电投诉,总部让她再去商场做一次检测。
8月9日,陈女士带着手机再次来到商场检测,可商场称负责检测的人不在,让她等几天再来。“再过几天,手机就过了保修期了。”陈女士十分气愤,认为商场故意拖延。
经调解,商场同意为陈女士更换一部新手机。