海都讯 福州马尾区罗建村江先生近期发现，手机在家里使用时信号很不稳定，甚至会长时间没有信号。

今年6月，他拨打运营商客服电话反映情况，但问题一直没有解决。7月底，他到营业厅交涉，工作人员竟然称无法解决。

马尾区工商局12315台介入处理。营业厅解释称，由于室内屏蔽原因导致该处信号出现弱覆盖现象，需要新建基站才能改善。经协商，营业厅表示，目前新建基站正在立项，他们将加快速度，尽早解决信号问题。

（王光前 付严 徐丰）