海都讯 今年6月份，龙女士在福州晋安区静颜坊美容店购买了三套排毒产品，每套980元，共花了2940元。商家宣称该产品可以有效帮助皮肤吸收，起到美容养颜效果。但龙女士使用产品一个月后，脸上不但没光滑起来，反而出现长痘现象，且越来越严重。商家称，长痘的原因可能是龙女士皮肤属于过敏性肤质，不太适合用该产品。龙女士要求对剩余未使用的价值1960元的两套产品作退货处理，但直到8月中旬，退货一事依然无果。

经王庄工商所工作人员调解，商家最终同意先退一套产品的钱给消费者，余下一套放店里转卖后再退款，消费者表示满意。

（郑舒君 林帅 徐丰）