N海都记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇

海都讯 8月25日，福清市民罗先生在一家卫浴店买了12个特价马桶，安装时却发现没配马桶盖。罗先生找这家店理论，商家却表示，马桶是特价商品，马桶盖要另买，每个20元。后经工商部门调解，商家向罗先生致歉，并为其免费提供了12个马桶盖。

罗先生说，当天他在福清圣德立水暖配件店选购时，商家仓库内有一批滞销马桶需清仓处理，一番讨价还价，双方以1900元的价格成交，由商家送货上门。8月27日，罗先生请工人安装马桶时却发现，没有配套的马桶盖。他找到商家，却被告知，马桶是特价商品，马桶盖要另买，每个20元。双方争执不下，罗先生拨打了12315，进行投诉。

接受工商部门调解时，商家表示，这批马桶原装的马桶盖都损毁了，因为找不到合适的马桶盖与之匹配，才滞销。最终经调解，商家向罗先生致歉，并为其免费提供了12个马桶盖。