N见习记者 曾会文
海都讯 9月2日,福州网友林女士发微博称,因两位老人下车太慢,遭322路司机辱骂,并过站不停靠。当日,因闽运公交公司还在调查中,并未回复乘客的投诉,称9月5日前回复乘客(详见本报9月3日A41版)。
昨日,记者致电闽运公交公司,一位自称高主任的工作人员告诉记者,昨日已调查清楚林女士的投诉。高主任表示,涉事司机承认,当日工作中服务态度不好,但并没有对乘客说过“走这么慢怎么不去死”,只是在催促乘客快点下车。同时,司机也承认到终点站时没有及时停靠,过站停车引起乘客不满。
接到林女士的投诉后,闽运调取车上监控以及约谈了涉事司机,对司机进行了批评教育,在全公司通报批评。另外,涉事司机9月3日停岗一天,经济处罚1000元。
高主任表示,涉事司机30多岁,在闽运已工作一年多,平时表现还可以。他当天可能情绪不好,加上工作心理压力大,才会对乘客不礼貌,希望乘客能给他一个改正机会。
林女士表示,昨日已接到闽运工作人员的电话,并告知她对涉事司机的处理结果。林女士称,虽然对以上处理结果不满意,但只能接受。