N海都记者 徐丰

海都讯 “买来近一年的金首饰，没有佩戴，最近发现首饰竟然部分变红了。”昨日，福州市民程小姐向海都报反映了自己的消费遭遇。

据程小姐介绍，去年她在福州东街口一商场一楼的金至尊金店购买了价值3600多元、重9.4克的足金项链首饰，为今年11月结婚做准备。由于风俗需要，程小姐购买项链后一直没戴。昨日，程小姐发现，原本金灿灿的金色圆形饰物，有部分变成了淡红色。程小姐随后找到商家交涉，并联系了12315。商家检查后，表示金子是正常氧化，不属于质量问题。但金子变色后，影响了外观，在工商调解下，商家表示可以换另外一条金首饰。双方签了协调书，写的是金价多还少补，换金工费一半。然而事后，程小姐被告知，新首饰重10.72克，加上新首饰的全额工费，她还要再付980元，“原本说好只要付一半工费，但商家又不履行了。”对此，程小姐无法接受。

昨日，记者来到该商场。商场相关负责人表示，首饰变红是氧化导致，和佩戴者出汗、接触化妆品等都有关系，并非程小姐所说的是质量问题，可以和程小姐一起将项链送检，以证实成色没问题。至于新项链工费问题，这位负责人表示，既然没质量问题，就要按公司规定，“以旧换新”每克黄金收30元左右加工费。

福建省黄金行业协会人员解释，黄金首饰在佩戴时接触化妆品或者汗水，会出现变色情况，此外，黄金加工的时候除污不彻底或者是除污的化学药品没洗干净也会导致变色。程小姐称，她将继续维权。

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海都讯 4个月前，陈女士在长乐沃尔玛购物广场一楼某金店购买镶钻手链1条，价格13000元。结果才戴了几个月，手链就断了4次，陈女士要求退款，商家只同意更换。工商人员介入调解，商家同意退款12300元。

（朱文清 林帅 徐丰）