N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑云林 史丽晶

海都讯 9月9日，仙游县枫亭工商所成功调解一起网购劣质苹果4手机纠纷，为山东消费者王先生挽回经济损失2700元。

据了解，王先生家住山东青岛，今年5月份，女友不慎丢失一部苹果4手机。王先生为讨女友开心，特地花了3200元从淘宝网上的“仙游县枫亭镇五里开发区9960手机店”购买了一部同款的手机送女友。不料没用几个月，手机就频频出现故障。愤怒的王先生通过淘宝网上的多种渠道要求商家维修或者退货均无果，最后他只得拨打12315电话，向工商部门求助。

接诉后，枫亭工商所工作人员通过电话、上门寻找等多种方式和商家及王先生进行三方调解。最终该手机店经营者同意扣除折旧费500元，退回王先生2700元，并向王先生致歉。