N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云

海都讯 前不久，莆田向先生的女儿考上了大学，他花了5000元在西天尾“诚意手机店”为女儿购买了一部苹果iPhone5S手机，购买时向先生一再强调，要正品行货，不要“水货”。商家信誓旦旦，表示没问题。这几天，向先生在福州读大学的女儿因为手机故障，将手机送到售后服务点维修，维修人员指出，该款手机为“水货”，在内地尚无售后服务网点。

得知情况后，向先生当即找到手机店，手机店承认向先生购买的手机是“水货”，但质量没问题。就如何处理问题，双方协商不成，向先生只好向当地工商部门投诉。西天尾工商所工作人员调查证实了向先生投诉的情况。经调解，手机店全额退款并向向先生赔礼道歉。