N见习记者 郑靓

海都讯 在淘宝搜索商品时，商品下面一个绿色方框内写着一个大大的“7”字，说明这件商品是签署了“7天无理由退货”协议的。这条协议保护了消费者的权益，但也有人钻了空子，恶意使用退货权，花几元钱邮费，白穿几天新衣就要求退货。碰到这样的买家，卖家直呼伤不起。

福州孙小姐是一家女装专卖店的店员，她告诉记者，开了两年淘宝店，遇到的奇葩买家真不少。上个月，有位顾客在签收6天后，就留言说“亲，你家衣服不适合我”，便要求退货。

“我通过手机号加了她的微信，看到她在朋友圈里发了穿着我家连衣裙的‘美照’，这不是花点邮费租了白穿吗？”孙小姐说，这件连衣裙标价1199元，刚上市时打9.5折，等这位买家退回来时，碰上商场活动进行7折优惠，“退回来再卖，我损失了差不多300元”。

孙小姐说，虽然淘宝规定，退回来的衣服要不影响二次销售，但只要吊牌没剪，影不影响很难鉴定。如果不及时退款，有的买家就会给差评，并附上很多“质量太差”、“千万别买”之类的留言，对卖家信誉的损害很大。“只能哑巴吃黄连了，伤不起啊。”孙小姐苦笑着说。

对此，福州淘宝卖家何先生也颇有同感。何先生的淘宝店销售的女装都是从韩国进口的，“每次衣服进回来，不出半个月，网上就有了仿版。”何先生说，有的买家在上新后，立马就挑了好几款，买回去后抄版量产，更有甚者钻了“七天退货”的空子，抄了版还把衣服退回来。

从何先生提供的聊天记录截图中，记者看到反映抄版问题的卖家有很多。一位代购韩国化妆品的卖家表示，她卖出了正品的面膜，却被退了一盒假货，目前淘宝也已介入调解。

业内人士谢先生说，参加“七天退货”的服务是为了让顾客享受更好的售后服务，提高卖家的信誉度，但他呼吁在保护消费者权益的同时，也出台一些法规保护卖家的正当权益，防止有些买家恶性使用退货权。