N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云 林同庆

海都讯 近日，家住莆田市荔城的林先生，在新度镇中学路边的“康佳电器”花4400元购买了一台功率3匹的TCL空调。次日，厂家售后人员上门安装，发现产品参数与实际不符，售后人员告知林先生产品实际是2匹的。林先生一下子急了，立即联系电器店要求退货，商家却以各种借口一直拖延，不肯退货。无奈之下，林先生向当地工商部门投诉。

荔城区工商局工作人员接诉后，经现场了解，林先生提供的发票上标明当时购买的机型是“TCL空调3匹”，证实其投诉属实。经调解，电器店同意退款4400元。