海都讯 福州市民张先生买车时遭遇车贷被拒，而后要求退车，4S店却以换家银行办贷为由拒绝。

8月23日，张先生通过福州马尾快安附近的华骏天行福特4S店订购了一辆轿车，并交纳了5000元订金。没想到，车贷没有通过银行审批。经协商，4S店同意择期退款。9月中旬，张先生联系4S店要求办理退款手续，4S店却表示，他们重新找了一家银行办理车贷，可以审批通过，就别退订了。

“前几天你们说车贷被拒，所以我就把钱给花掉了，现在怎么又说可以办理车贷？”张先生对此表示不满。退订遭拒后，张先生拨打12315投诉。经协商，双方达成一致，4S店承诺于7日内将5000元订金退给张先生。

（王光前林帅 徐丰）