N海都记者 杨阳

海都讯“本来说好的4日游，就要变成3日游了。”昨天凌晨，福州市民林小姐在飞机延误了约6个小时后，才从福州机场出发前往柬埔寨暹粒，而就在几个小时前，他们被告知由于航班手续不全，无法前往暹粒，机场一度滞留近200名旅客。后经主管部门努力，飞机终于于昨天凌晨从福州机场起飞。

林小姐参加了福州一家旅行社的柬埔寨旅游项目。按照行程，林小姐要于9月30日下午4点抵达福州机场办理相关登机和出入境手续，而飞机将于当晚7点15分从福州机场起飞，航班号为K6955，由柬埔寨的吴哥航空公司执飞。

林小姐按时到达福州机场后不久，就看到吴哥航空的飞机降落在福州，但是她左等右等都没有等到办理登机牌的通知，和她一样焦急的还有近200名同机前往柬埔寨的旅客。林小姐说，一直到9月30日晚上7点多，也就是飞机预计将起飞的时候，才有人通知说是由于飞机的手续不全，导致对方机场不接受飞机降落。

记者了解到，吴哥航空执飞的福州至暹粒航班为包机航班，主要接收来自福州多家旅行社组织的旅游团，吴哥航空并不对散客售票，因此，受到影响的基本都是报名参团旅游的游客。而当天晚上，不少乘客向旅游主管部门投诉，福州市旅游局相关负责人也深夜赶赴现场协调。

记者从福州市旅游局了解到，事发后该局启动了应急预案，经福州市政府和福建省旅游局的努力，问题于10月1日凌晨得到解决，而涉事的旅行社与所有旅客达成了赔偿协议，其中有2名年长旅客因身体原因取消行程。昨天凌晨1点左右，在延误了约6个小时后，174名旅客登机飞往柬埔寨。