N见习记者 夏雨晴
海都讯 昨天上午,市民姚女士拨打本报热线反映,前晚她乘坐D6236动车从厦门北站前往福州火车南站,因为动车晚点,直到11点40分才到站。结果,出站后她发现除了几辆出租车,没有其他接驳车辆,“深夜在南站滞留了一个多小时”。
对于姚女士反映的情况,火车南站的相关负责人解释称,主要是该趟列车的晚点信息反馈太慢所致。
该负责人表示,在涵江站附近有村民在烧火,烟雾飘入轨道干扰视线,导致晚点。晚点后,列车上的工作人员没及时将晚点的具体信息反馈到火车南站,火车晚点的信息反馈到南站运管处时,已是晚上11点半了。
“乘客再过十多分钟就要下车了,正常班次的公交车都收工了,临时根本无法进行调度,只有出行高峰期安排的一辆12点的末班车。”火车南站运管处的负责人说。
除此之外,车站还在出站口安排了一辆大巴运送乘客,大约凌晨12点半,车子载了60多名乘客前往市区,并特地安排了一名工作人员跟车。
记者了解到,当时不少乘客有家人朋友前来接送,加上公交末班车和出租车,没有造成大面积乘客滞留。但该负责人也表示,确实有部分乘客等车到较晚。
火车站有关负责人呼吁高铁沿线村民,谨慎用火,以免影响动车正点运行。
姚女士报料,线索费40元