N海都记者 徐丰

海都讯 截至2014年10月1日，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已实施一周年。据统计，福建省各级消委会系统共收到汽车投诉827起，其中涉及“汽车三包”的投诉达100多起。

据省消委会人员介绍，“汽车三包”的出台解决了多次维修的难题。福州的高先生，在福州某4S店购买了一部轿车，车子刚买回来，变速箱就漏油，维修四次后还是没解决。按照“汽车三包”的规定，经调解，商家同意更换变速箱。

但从福建省消委会受理汽车投诉及咨询情况来看，“汽车三包”由于缺少细则，一些条款规定比较模糊，有的甚至成为车企推诿的理由。如“汽车三包”新规对于汽车在外保养并没有明确规定，对零部件质量的认定部门也没有明确规定。