N海都记者 徐丰 文/图

海都讯 昨日，福州市民宗女士向本报来电称，2年前花1万多元买的手表，先后坏了3次，这次维修报价又高达2000多元，她怀疑新换的表头非原厂的，导致手表易坏。而经销商表示，这些问题都是人为或自然造成的，都是按品牌规定的报价，不服可以去鉴定。

手表仅保养一下为何要2000元

据宗女士介绍，2012年5月，她在东街口一家百货手表专柜花了10000多元，购买了一款镀金女表，机芯保修2年。佩戴3个月后，表自动停走了，她便送回柜台，进行第一次免费保修。去年9月，表头旋钮又脱落了，由于被厂商鉴定是人为损坏，又自费花了960元维修。几天前，她又发现新换的表头褪色了，手表内还进了水，只得又拿到专柜检查。这次专柜人员回复她，经厂家检测，手表进水需要全面保养，费用是2000多元。

宗女士表示无法接受，她认为手表其他部分色泽完好，唯独新换的表头褪色了，怀疑不是原厂的，因此导致进水，“而且手表仅保养一下，为何要2000多元”？

昨日，记者与宗女士一起来到商场，记者看到宗女士手表其他部分色泽保持较好，而表头旋钮部分掉色确实比较明显，已经接近银色。她还提出，经销商柜台提供的维修单，均没有该品牌盖的章，而且报价模糊。记者也看到，去年她的维修报价单，落款只有经销商亨吉利公司，而报价单详情写着“表头240元，综合维修670元”，这一次报价单，写着“综合维修1900元”，“两次综合维修价格差这么多，具体修了什么也不知道”。

专柜：具体保养内容不能透露

对此，专柜相关负责人林女士解释，所谓综合维修就是手表拆机内部保养，因为部件进水锈蚀要清理，之所以两次费用不同，是因为前一次有保修，但是具体保养内容厂家不能透露。她表示只能保证此前换的表头是原厂的，至于鉴定和维修方式、费用都是由品牌开出，出现问题都是人为或自然磨损造成，厂家按流程维修并收费，没有商量余地，如果市民对产品有异议，可以去第三方机构鉴定。

福州市工商人员表示，目前手表“三包”法只规范了手表机能，若鉴定手表真伪，还需要送专业机构检查，成本高，认定难，时间久。目前若出现问题，还多依靠手表厂家售后保障，而且厂家多以“商业秘密”为由，既不具体注明维修内容，维修费也自行定价，市民想要提出异议余地很小。