N海都记者 黄慧 文/图
核心提示
目前莆田全市汽车保有量突破18万辆。随着私家车逐渐走进千家万户,对于爱车的维修保养,已经成为广大莆田车主生活的一部分。俗话说“买车容易养车难”,车辆出保总是让车主感到头疼,一方面是日益高涨的维修费用,另一方面是事关安全的零配件及维修质量。
所谓延保,就是为车辆延长保修服务,主要是为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。车主在购买汽车时,只需要额外支付一定的费用,就可以延长相应的原厂保修。因此,多家汽车品牌推出了“延保服务”,莆田不少4S店也开始以“花小钱省大钱”的口号推售“延保”。关于爱车“延保”一时间也成了众多车友热议的话题。“延保”是保险么?爱车“延保”有啥好处?要花钱为爱车延保,究竟车主们会不会“买单”呢?
三包政策落地 多家品牌推延保
去年“汽车三包”政策落地前,莆田众多汽车品牌4S店就响应厂家号召,将本品牌汽车保修年限延长至3年/10万公里,保修期认定以先到为准。为了让汽车过了保修期后,既能保障车辆性能、降低用车风险,又降低用车成本,莆田多家汽车4S店响应厂家政策推出了汽车“延保”服务。
记者调查发现,目前莆田上海大众、斯柯达、东风日产、福特、别克、奔驰等品牌均推出“延保”服务。“这是厂家对车主提供的增值服务,它与车险不同。”丰润福特售后危经理介绍说,汽车延保服务的责任承担方为消费者提供产品维修服务,如发动机、变速箱等;而“车险”则是为消费者提供理赔服务,例如车辆发生了碰撞、翻车、玻璃单独破碎等保险事故后,在保险责任范围内的损失,并在保险金额范围内,按照合同约定对消费者进行赔偿。
爱车延保似医保 花小钱省大钱
“再付几千元就能够给车子延长质保期?只要是零件坏了都可以保修?”在上海大众斯柯达莆田荣丰4S店里,车主张小姐略带疑惑地向销售顾问打听。销售顾问肯定地回答:“这就是付费延保服务,车主付出不等的费用就可获得阶梯式的售后保障,可以根据需要来选择购买的期限。”
采访中记者了解到,一般情况下,延保形式分为整车延保和动力总成延保两种。整车延保是除蓄电池、轮胎、火花塞等易损耗品之外的全部原车零件延长保修,而动力总成延保主要针对汽车的发动机和变速箱进行延保。车主可以根据自身的实际情况,选择1年/2万公里或2年/5万公里两种方式延长保养期。延保主要针对新车主,相对而言,越早购买价格越低。
“人有医保,爱车有延保,可以说是花小钱省大钱。”上海大众斯柯达莆田荣丰4S店售后服务总监祁宇正介绍说,一般来说,正常质保期之后,车辆故障引发的维修费用日益增高。比如3年后发动机一旦大修需要一两万元,如果车主买新车时花一两千块钱购买了“延保”服务,那么这笔大修的钱就可以一分不花。
莆田车主多数不买账
面对4S店推出的“延保”服务,大多数莆田车主不太买账。采访中,有一部分莆田车主坦言,3年后基本都要换车了,“延保”对于他们而言可有可无。“要花两三千块钱,为不知是否会发生的事情买保障,这个有点难啊。”刚买了新车的涵江林先生说道。
也有极少部分莆田车主意识到花钱买保障的优势。“如果算起账来,这辆车要一直用,花个2000多块钱,多买一年的保障,万一真的维修起来可以省不少钱。”为爱车买了延保的车主吴先生说道,这就好像人为自己买寿险,保个万一。“当然,不管是人和车,最好是不要出大问题,花钱买个安心罢了。”
“延保肯定是一个趋势,只是大部分消费者的消费观念转变还需要一个过程。”莆田华宝日产4S店售后经理张振兴说道,目前延保已经普遍应用于电子、电器等商家,这也被消费者广泛支持并认可,“未来汽车延保有可能也会像电子产品那样得到普及。”