N通讯员 陈昶晔 张莉 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 9月28日，福州陈女士到晋安区的陈霞化妆品店洗脸，商家在给她做面部保养时使用了几滴丽时精油，做完美容才告知陈女士，陈女士当时想着反正费用都一样，也没多想。

当天晚上陈女士觉得脸部皮肤有点不适，轻微发红。第二天起床时发现脸部发红并伴有烧灼感，嘴巴附近也起了一些小泡。于是，陈女士打电话给化妆品店问是否做美容引起过敏，商家告诉她这是使用了精油之后皮肤自身的排毒反应，属正常现象。陈女士相信了商家的话，不再把此事放心上。又过了一天，陈女士发觉脸部皮肤问题越来越严重，就到店里问个究竟。商家见到陈女士后也觉得不对劲，马上和陈女士一起到协和医院检查。医生诊断陈女士是使用精油引起过敏，可能陈女士的皮肤对精油中含有的某种花粉起了过敏反应。

后来陈女士又陆续到医院接受了几次治疗，过了大半个月皮肤才逐渐恢复，目前还留下一些斑痕。陈女士认为，商家在给她做美容时未预先征得她本人的同意，就给她使用精油，并且使用精油之前，也没有给她做局部皮肤测试，才导致她脸部皮肤过敏，要求商家做相应的赔偿。于是陈女士向晋安区鼓山工商所投诉，工商所工作人员联系双方了解情况并进行调解，最后当事人双方达成一致，商家一次性赔偿陈女士9800元。