N通讯员 陈昕 吴举 林帅 海都记者 徐丰
海都讯 一个月前,家住连江黄岐的刘女士到连江县黄岐镇新生活美容美体店进行艾灸理疗,意外造成腹部被烫伤,而美容店老板只愿意赔付首次诊疗的8000元医药费。
据介绍,刘女士在这家新生活美容美体店进行艾灸理疗时,腹部插着烧红的艾灸针理疗,之后工作人员疏于看护,私自离开,艾灸针停留过久,造成了刘女士腹部烫伤。刘女士一个月内多次到福州烧伤专科医院就诊,烫伤情况基本康复,而腹部还有很大的伤疤需要后续治疗。
刘女士称,截至目前共花费了各类费用1万多元,要求美容店赔偿1.8万多元。而美容店老板只赔付了其首次去福州诊治的8000元费用,其余费用不再赔付。之后,刘女士到连江县工商部门请求协调处理。
接到投诉后,工商所人员通知双方调解。根据相关法律,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。双方最终达成协议,经营者一次性现金赔偿10000元,加上之前已先行垫付的8000元医药费,共计赔付18000元。
工商人员提醒消费者,艾灸是中医针灸疗法之一,是时下非常流行的一种养生保健的中医疗法,也得到越来越多消费者的青睐。由于美容减肥养生馆良莠不齐,产生的纠纷不断增多,消费者做类似保健时应注意选择正规合法的美容保健机构。