N通讯员 陈昶晔 张莉 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 秋天是吃大闸蟹的好时节，可消费者陈女士却发现手头的大闸蟹现金兑换券缩水了，原本一张券可以换两只大闸蟹，现在却被商家告知只能领一只。

陈女士手头有一张价值为200元的苏蟹阁代金券，代金券上只标明了有效期至2014年9月5日和提货地址。9月初，陈女士电话联系代金券上的商家福州福马路苏蟹阁，询问是否有货。商家告知9月份蟹比较瘦、品质不好，建议她10月份再到店里领取，凭券可以领两只大闸蟹。在电话中，陈女士表示代金券到10月份就过期了，到时候是否能使用，商家答复可以使用。10月30日，陈女士持券到店里领取大闸蟹，商家却表示券已经过期，不能领取。陈女士把9月份打电话给商家的情况叙述了一遍，商家最后只同意陈女士凭券领一只蟹，若要领两只蟹则需加付50元现金。

陈女士不满，认为商家不守承诺，要求商家按照约定凭券让她领两只大闸蟹。几经交涉无果，陈女士拨打12315进行投诉。

接到投诉后，晋安区消协工作人员认为，商家既然承诺陈女士10月份可以使用9月过期的代金券，就应该履行承诺。经调解，商家最终同意消费者凭代金券领两只大闸蟹。