N海都记者 苏燕梅 毛朝青 文/图

核心提示 十几年来，福州西洪路西洪新村和凤凰池新村一直都由社区代管着，每户每月只需交十多元的物业费，还常有人不交。最近，这两个小区都引进了专业的物业公司，标志着小区离开社区这个“奶妈”，进入了“断奶”期。而在这个特殊的时期，要让业主改掉十多年的“坏毛病”，却不是件容易的事。

物业：说服业主举步维艰

凤凰池新村和西洪新村都是老旧小区，前者住户有500多户，后者住户有800多户。以前，这两个小区的面貌多是又旧又乱，可最近，两个小区都整洁了不少，门口也有保安了，但小区里占车位的情况还是不少。

昨日，西洪新村物业福州市捷达物业管理有限公司的朱经理告诉记者，物业进小区已经有一个多月了，可工作进行的难度却不小。首先，物业费难收齐。朱经理说，小区共有6万多平方米，一平方米物业费每月才3毛5分钱，可一些业主还是不愿交。而小区如今配了4名保安、5名卫生工，还有专门清运垃圾的工人，支出很大，如何维系是个大问题。

其次，小区里各种乱象难治理，最头疼的就是业主乱停车。小区都是公共停车位，可一些业主觉得自己停在一个位置多年，就该自己使用。还有的业主常把废弃的家具乱扔。此外，他们曾在小区建了一个物业办公室，想进去办公时却遇到业主的阻挠，现在他们只能寄住在警务室里，业主档案只能每天随身带。

而凤凰池新村的物业——福州嘉宁物业管理有限公司，是这个月初才入驻小区。公司的一位负责人表示，他们目前在摸底阶段，具体的服务方案还在制定之中，小区里占车位、乱扔垃圾的现象依然没多大的改观。不过，他们会尽力说服业主改变观念，接受物业的服务。

居民：关键看物业的服务

对于小区引进物业，居民们怎么看？

西洪新村的一些业主表示，以前十多元，现在二十多元，也就一斤猪肉的钱，如果服务能提上去，他们愿意多交钱。凤凰池新村的一些业主也表示，涨价的事，要看物业的服务。

当然，也有一些业主有不同的意见。凤凰池新村有业主表示，小区里不少是下岗职工，家庭困难，物业费不一定能交得起，“先把小区都改好了，我们才交钱”。西洪新村有业主说，一下子涨这么多钱，一时也接受不了。

社区：引导小区走市场化

昨日下午，记者采访了凤凰池社区居委会的林书记。他表示，凤凰池新村和西洪新村引进物业是为了建立小区长效管理机制。以前，这两个小区都由社区居委会代管，凤凰池新村和西洪新村每户每月的物业费都才10元左右，还有一些业主不交钱，每个月社区居委会都得贴钱管理小区。这次，凤凰池新村物业进入之前，他们给小区安装了摄像头，还把小区内一些占车位的铁链都剪了，为物业进入提供支持。在物业进入以后，他们也会给物业提供帮助，让他们把小区管理好。

据一位长期从事社区工作的工作人员表示，以前社区居委会管理小区，就是打扫一下卫生，请几个门卫，不够专业，还给社区添了不少麻烦事，业主再不交钱，还得贴钱。现在，有了物业管理，专业性提高了。

洪山镇物业站的工作人员也表示，建立小区长效管理机制，要引导小区走市场化的道路。目前，小区长效管理机制有三种模式：物业管理、业主自管和成立准物业服务事务中心，小区最后走哪条路，要由业主来选择，实行少数服从多数的原则。