N海都记者 林舒帆
就在电商们热炒“双11”之际,作为拥有线上线下综合优势的苏宁打破单边促销,发起了第二届O2O购物节的总攻令。据悉,在10月25日召开的全国视频部署会议上,苏宁云商集团董事长张近东表示,秋天是一个收获的季节,经过大半年的战略落地执行和“百日会战”的检验,苏宁在O2O融合、互联网营销、服务能力、用户体验等方面都有了明显的提升,针对即将到来的“双11”消费旺季,苏宁必须“放开酒量但不发酒疯”,通过O2O购物节释放企业能量,抢占市场份额,但又不能过度透支消费、影响服务体验。
日前,记者专访了福建苏宁云商商贸有限公司总经理宋晓辉(以下简称“宋总”),为榕城消费者详细解读苏宁O2O购物节全攻略。
玩转O2O购物节,体验惊喜大不同
据宋总介绍,苏宁O2O融合的购物产品或将大批量亮相,这不仅能够打破传统电商单边促销的单调节奏,也将让消费者体验到更多O2O融合模式带来的购物惊喜。事实正是如此,相比去年,本届O2O购物节的O2O元素更加看得见、摸得着,这些O2O产品听起来高大上,玩起来又十分接地气。
据介绍,此次苏宁O2O购物节的主题就是“正品超省击破5折”。O2O购物节期间,海量的商品将以低于5折的价格对外销售。此外,苏宁还将推出红包、大聚惠、买赠返券、零点免单、1元秒杀、5折抢购等多重玩法,以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口,配合微信游戏轻应用、会员精准营销、社交媒体传播等整合营销,全方位回馈消费者。
值得一提的是,苏宁针对性地开发了用户特权产品S码,用户可以选择通过微信、微博、苏宁易购客户端或PC端玩游戏互动的方式获取S码,获得S码的用户将获得爆款、稀缺商品的优先购买权,享受绑定商品的专属优惠价,同时可获得PPTV会员、苏宁彩票、苏宁阅读等附加权益。
大品牌齐聚,见证新“裸”价时代
作为本次苏宁O2O购物节的线下主力,福州苏宁15家门店从11月7日至12日开始疯抢6天,得益于去年第一届O2O购物节的双线飘红,苏宁和各品牌厂商投入重金打造第二届O2O购物节。
宋总表示,在第二届O2O购物节期间,将推出见证新“裸”价时代活动,惠而浦、松桥、法迪欧、伯乐、先锋、约克、扎努西、伊莱克斯八个品牌将联袂巨献。活动期间将推众多特价爆款商品,1.25P变频空调仅2199元、大四门冰箱仅3999元、5公斤波轮洗衣机仅899元、40英寸彩电仅1699元、40升热水器仅599元、烟灶套装低至1699元、5.5英寸8核双卡双待手机仅1099元、1600万像素21倍便携式长焦机仅399元、7.9英寸2048×1536超高分辨率7.5mm金属机身平板仅1199元。此外还将有超值套餐商品推出,推出套购返券、预存翻倍、样机折扣等众多活动。同期,榕城市民在苏宁门店购精选彩电、冰洗、空调、厨卫单品满1000元,还可享优惠150元。
体验为王,让O2O购物可见可用
作为以O2O为主题的购物节,苏宁打造的O2O无界购物的消费模式自然成为行业关注的焦点。宋总介绍说,要真正让消费者理解O2O购物,就必须看得见,摸得着,实用好玩,为此苏宁今年做了大量接地气的互动。如福州苏宁门店通过二维码墙、电子显示屏等方式展示超过1000万个二维码,消费者可以通过扫描二维码,来抢购低于5折的商品,还可领取店铺优惠券。
据了解,作为O2O的一个“秘密武器”,福州苏宁在其户外的楼宇液晶电视、影院、公交移动电视等广告中都植入了声波二维码,消费者使用苏宁易购移动客户端的“附近苏宁”的声波签到功能,既可以通过声波二维码与影音广告互动,还能领取全场通用的红包券和抢购到爆款商品。此外,支付是一种非常重要的O2O体验。消费者在苏宁易购选购商品后,既可以使用传统的货到付款(移动POS机支付、现金支付),还可分期付款,用易付宝支付、用快捷支付、用网上银行支付、用银联在线支付,或是在福州苏宁门店对所选商品进行体验后在门店直接支付。更可通过扫描商品价签上的二维码,对商品进行线上价格随时查询,使用易付宝在线完成付款。
最后谈及本次活动的“杀手锏”。宋总表示,电商时代,许多人都以为门店不行了,结果拼物流的时候才发现,离用户最近的最后一公里,才是制胜的绝招。苏宁在第一届O2O购物节期间就推出了门店自提返5元购物券的功能,受到了消费者的热捧。今年O2O购物节苏宁更是将门店直接化身为仓储和快递点,通过大数据挖掘预测备货,提前将消费者需要的商品放置门店仓,并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配,优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送。让消费者体验到从下单到收货,最快30多分钟的惊喜。