N海都记者 徐丰

海都讯 买车人说车行答应包办贷款手续，而车行则称是买家承诺符合贷款资格，结果因贷款办不了双方起纠纷，那么，之前交的订金能不能退呢？

昨日，福州市民叶先生致电本报称，10月1日，他在车行看中一辆轿车。当时他手头现金不够，需要办理10万元左右的银行车贷，银行人员告诉他，办理贷款需要提供工作单位收入证明、银行流水等材料。叶先生表示自己是自由职业者，此前还因为还贷问题留有信用“污点”，担心无法办理贷款。“但是销售人员向我保证，可以帮忙开收入证明，还能帮忙销信用污点。”他说当时就放心签了购车合同，并交了2000元的订金。然而事后，他发现以自己的情况银行根本不会批准放贷，车行也说无法代办，便提出要退回订金，但是截至目前，车行还未退还。

昨日，记者联系到车行相关负责人洪女士，她表示，车行不可能擅自承诺帮市民代办一些不能完成手续，是叶先生当时“打包票”说能找朋友公司代开证明等，所以才和他签了购车合同，而且叶先生10月1日订车，10月5日就提出不想买，银行贷款还未开始审批，这属于无理由退款，当时购车合同已注明“无特殊理由不能退还订金”。事后，车行考虑到他的情况，愿意酌情退还1000元。

负责调解的仓山工商局人员表示，这是一起典型的事前双方口头约定，事后说法不一产生的纠纷，在购车时经常出现。由于口头约定无法考证，通常只能通过购车合同调解，车行出具了合同以及相应条款，叶先生想要全额要回车款，存在困难。但是车行在选择客户时，是否有尽到审核义务，未证实叶先生有购车能力就与之签订了合同，同样存在疏忽责任，也应当退还部分订金。