N海都记者 涂明

关注理由

福州一对双胞胎溺亡后，从抬尸、运尸到火化，一家殡葬中介公司向家属收取了3万多元。其中，交到福州市殡仪馆的只有4000多元，剩余2万多元全进了殡葬中介的口袋。孩子父亲愤慨地表示，“殡葬中介暴利，让人死不起！”（详见本报13日A02版）

昨日，本报独家曝光了“双胞胎溺亡，中介收‘天价殡葬费’”一事，引起社会各界强烈反响。各大门户网站转载后，截至昨日下午2时，就有上千读者、网友进行跟帖评论。除了痛斥黑心殡葬中介“发死人财”，网友们还呼吁有关部门介入，彻查黑中介背后利益链，铲除殡葬业的暴利土壤。

金山派出所：民警帮忙联系中介 此举并无不妥

昨日下午，金山派出所相关负责人在接受记者采访时表示，双胞胎的遗体被发现后，确实是该所民警郑某帮家属联系了那家殡葬中介。但郑某个人与该中介乱收费无关，也不清楚该中介收了这么多钱。下一步，他们将继续调查，尽快查明该中介是否存在非法经营的行为。

该负责人认为，郑某此举并无不妥。孩子的遗体被发现时，已高度腐烂，为尽快保存遗体，让死者有尊严、生者得安慰，民警帮家属通知殡葬中介，派车将遗体运到殡仪馆冷藏，这么做没有错。

据介绍，金山派出所辖区内，每年约70人（每月约6人）因溺亡、车祸等非正常死亡。接到报警后，警方都会通知殡葬中介的人到场，将尸体运至殡仪馆。无主的尸体，派出所还会垫付殡葬费，最后由民政部门买单；有主的尸体，殡葬费则由死者家属支付。

仓山公安分局有关人士表示，分局里有警察去世，该局也会联系殡葬中介，安排后事。

网友呼吁：彻查背后利益链 严惩相关责任人

昨日，本报独家曝光了“双胞胎溺亡，中介收‘天价殡葬费’”一事，引起社会各界强烈反响。各大门户网站进行转载后，截至昨日下午2时，就有上千读者、网友进行跟帖评论。

“一个家庭一下失去两个孩子，让人同情，可这些殡葬中介还昧着良心，宰人家一刀，赚这些钱，就不怕有报应？！”除了痛斥黑心殡葬中介“发死人财”，不少网友还呼吁有关部门介入，彻查黑中介背后利益链条，严惩相关责任人，铲除殡葬业的暴利土壤。

“为何到殡仪馆火化，非得通过这些中介？为何个人到殡仪馆办理，事情就难办？为何黑中介漫天要价，还能如此有恃无恐？”读者林先生表示，期待部门严查，给市民答案。

追问

1.警方为何会联系一家黑中介？

记者调查发现，代办双胞胎殡葬的黄枝等人，未在工商部门注册，拒开发票，还巧立名目乱收费。

不少读者、网友也质疑，民警为何会联系一家黑中介处理双胞胎的丧事？

对此，金山派出所相关负责人表示，此前，接到非正常死亡的报警，他们都会通知一家叫“圆满人生”的殡葬服务公司到场处理。该公司是正规的，死者家属也从未向警方投诉过该公司乱收费。

不过，几年前，“圆满人生”公司因“内部装修”，中止了与金山派出所之间的联系。近一两年，该所警察只好联系其他的殡葬中介，有的是注册公司，有的是个体户。

10月21日当天，民警郑某之所以联系黄枝等人，是因为该殡葬中介的办公场所距事发地点较近，通知该中介出车，他们能在短时间内到达现场。

2.为何不通知市殡仪馆接尸？

昨日，记者走访了福州多家提供“一条龙服务”的殡葬中介，询问“接尸、抬尸、运尸、火化”等环节的收费。

大部分殡葬中介的报价，基本费用在5000至6000元左右，若要设灵堂、办追悼仪式、穿寿衣、给遗体化妆、安排大巴等，一般要上万元。而市殡仪馆的基本费只有2000元左右，还不到殡葬中介报价的一半。

既然殡葬中介的收费高出这么多，警方发现尸体后，为何不通知福州市殡仪馆，而是通知殡葬中介？

金山派出所相关负责人表示，以前，该所警察在处置非正常死亡时，曾多次联系市殡仪馆，但对方不是没接电话，就是不立即派车接尸。

3.殡仪馆为何不能第一时间出车?

昨日下午，记者也拨打了福州市殡仪馆公开的电话，求证警方说法。

接电话的是一名女性工作人员，她告诉记者，要让殡仪馆出车接尸，家属需向殡仪馆提供派出所开具的死亡证明（如果是非正常死亡，要派出所注明“同意火化”）、直系亲属关系的证明材料、相关身份证件等。之后，交费、预约车辆。

该工作人员表示，“殡仪馆的车辆并不像120救护车，一个电话就随叫随到，通常需要预约。”

准备这些手续，能在一天内完成吗？警方表示，不可能。据介绍，单单开死亡证明，就要花很长时间。接到有人死亡，警察第一步先到现场勘查，并走访现场附近群众，调查死因，这就要花去不少时间。若排除他杀的可能，通知家属到场后，还要给家属做询问笔录。

金山派出所相关负责人说，若等到死亡证明开出，殡仪馆再出车，尸体早已惨不忍睹。他们通知殡葬中介派车接尸，是为了尽快将尸体安置好：一是为了尽快保存，使死者有尊严；二是防止群体性事件，避免一些家属有“挟尸要价”的过激之举。

4.殡葬中介漫天要价，谁来管？

昨日，记者从福州市殡仪馆了解到，福州的殡葬中介公司，已知的就有100多家。记者走访发现，这些殡葬中介良莠不齐，很多都未在工商部门进行登记注册。这些“黑中介”接到一具尸体，从抬尸、运尸到火化，收费少则五六千元，多则一两万元。

仓山公安分局有关人士透露，他们也被殡葬中介“敲过”。当时，一名警察去世，殡葬中介向他们开价3万元。他们查看收费明细，发现多处不合理的收费项目。

那么，殡葬中介巧立名目、漫天要价，究竟该由谁来管？

记者了解到，不少殡葬中介，挂靠的是业务外包、独立经营的“医院太平间”。对于这类中介，福建省卫生厅相关负责人曾在接受本报采访时表示，医院太平间承包出去后，收费是否违规，由物价部门进行监管，卫生部门无法进行价格监督。

福州市民政殡葬管理部门工作人员则表示，福州市民政部门在1999年曾经针对福州市区医院的太平间，根据市场价制定了相应的指导价，但不具有强制性。

昨日，福州市物价局有关人士告诉记者，他们制定了一系列殡葬服务方面的收费标准，基本每个项目的收费都涵盖了。但这是一份针对福州市殡仪馆制定的行政事业性收费标准。目前，私营殡葬中介如何收费，由市场调节，双方在自愿基础上协商，目前未归入物价部门的管辖范围。如果逝者家属对殡葬中介的收费有异议，可以拨打热线12358投诉，物价部门会派人了解，进行调解。调解不成，家属只能走法律渠道进行民事诉讼。

警方也表示，以这家未注册、收费开不出发票的“黑中介”为例，他们能管的，一是调查该中介有无进行非法经营；二是调查该中介的非营运车辆是否存在非法营运。

福建海慈律师事务所主任陆榕海认为，虽然死者家属将钱交给这家殡葬中介，但该中介是乘人之危索要高价，在法律上其多收取的费用应退还给家属。

征集令

如果您也曾被殡葬中介收取过天价费用，或是了解殡葬暴利的内幕，请拨打海都热线0591－95060，给我们提供线索，一经采用，必有奖励，最高奖励2000元。